INTERNE KLACHTENREGELING

1. Bij klachten zoeken direct betrokkenen naar een oplossing, die voor beide partijen bevredigend is.
2. Bij een klacht van een leerling en/of zijn ouders over een medewerker, niet zijnde een lid van de Centrale Directie, kan door een van de partijen gevraagd worden om bemiddeling van een andere medewerker. Dat kan de mentor zijn of een lid van de schoolleiding, niet zijnde een lid van de Centrale Directie. In de regel wordt de klacht langs deze weg mondeling afgewerkt.
3. Het vorige lid is dwingend van toepassing als overleg tussen direct betrokkenen niet tot een oplossing leidt.
4. De fase van overleg tussen direct betrokkenen en bemiddeling, zoals bedoeld in de vorige leden, kan worden overgeslagen in geval het klachten betreft die gaan over seksuele intimidatie of ongewenste intimiteiten.
5. Met inachtneming van de vorige leden van dit artikel kan men een klacht indienen bij de rector. De rector handelt de klacht binnen twee weken af. De afhandeling geschiedt in de regel mondeling.
6. Over gedragingen of besluiten van (een lid van) de Centrale Directie of de rector kan men een klacht indienen bij LVO, postbus 143, 6130 AC Sittard.
7. In elke situatie die is vervat in de vorige leden kan een leerling zich laten bijstaan door zijn ouder(s).

EXTERNE KLACHTENREGELING

(DOWNLOAD LVO-KLACHTENREGELING)